Allmänna Villkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av spelplattformen som drivs av WoopWin. Här förklarar vi våra grundläggande regler, relationen mellan oss och våra användare samt vilka skyldigheter och rättigheter som gäller när du skapar och använder ett spelkonto. Villkoren är avsedda att vara tydliga, praktiska och användbara i vardagligt bruk.

Kontoskyldigheter

Som kontoägare är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för alla aktiviteter som sker under ditt spelkonto. Du ska omedelbart meddela oss om du misstänker obehörig åtkomst. Vi kan kräva kontoverifiering och reservdokumentation för att bekräfta din identitet innan vissa transaktioner behandlas eller innan uttag godkänns.

Krav på behörighet

Endast personer som uppfyller våra ålders- och behörighetskrav får öppna konto. Du måste vara av laglig spelålder i din jurisdiktion och tillhandahålla korrekt och sanningsenlig information vid registrering. Konton som öppnats med falska uppgifter kan stängas och utbetalda medel kan beslagtas enligt våra regler.

Accepterat användande av plattformen

Plattformen får endast användas för lagliga spelaktiviteter i enlighet med våra villkor. Förbjudet beteende inkluderar bland annat bedrägliga transaktioner, multi‑accounting, försök att kringgå bonuserbjudanden och andra former av missbruk. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller stänga konton vid misstanke om otillåten aktivitet.

Allmänna bonus‑ och kampanjregler

Kampanjer, välkomstbonusar och andra erbjudanden omfattas av särskilda bonusvillkor som anges i samband med varje kampanj. Innan du accepterar en bonus bör du läsa villkoren noggrant, inklusive regler om omsättningskrav, maxinsats under omsättning och giltighetstid. Endast ett aktivt bonuserbjudande får gälla per konto om inte annat anges.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag hanteras enligt våra rutiner för betalningar och säkerhet. Minsta- och maxbelopp samt tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Uttag kan kräva fullständig kontoverifiering och kan komma att granskas för att säkerställa efterlevnad av våra villkor. Vi behandlar förfrågningar skyndsamt, men behandlingstider kan variera beroende på betalningsmetod och verifieringsstatus.

Kontogränser och ansvarsfullt spelande

Du kan när som helst ställa in personliga gränser för insättningar, förluster och speltid eller välja time-out och självavstängning genom kontoinställningarna eller via kundtjänst. Vi stödjer ansvarsfullt spelande och tillhandahåller information om hjälporganisationer för den som behöver stöd.

Tvistelösning

Vid oenighet uppmanar vi dig att i första hand kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet informellt. Om vi inte når en överenskommelse kan ärendet ibland hänvisas till en oberoende tvistlösningsinstans beroende på omständigheter och gällande regler.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Väsentliga ändringar meddelas via din registrerade kontaktinformation eller som en tydlig avisering på webbplatsen. Fortsatt användning av plattformen efter ändring utgör ditt godkännande av de nya villkoren.